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Woolville.it - Prodotti in lana di pecora
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Domande frequenti

Quanto pagherò per la spedizione?

Il prezzo di spedizione è determinato dal metodo di consegna e di pagamento. Puoi trovare tutti i prezzi dei servizi di consegna in Spedizione e pagamento.

Come devo ordinare la merce da voi in Woolville?

Semplice. Scegli il prodotto che ti piace nelle categorie. Confronta la tua taglia con le taglie nella tabella delle taglie. Scegli la taglia o il colore e aggiungi il prodotto al carrello. Tutto quello che devi fare è selezionare il metodo di spedizione e pagamentonel carrello, inserire l'indirizzo e inviare l'ordine.

Cosa devo fare se voglio restituire la merce?

Basta compilare il modulo di reso online. Le istruzioni dettagliate sono disponibili nella pagina Resi.

Ho bisogno di cambiare il prodotto acquistato, cosa devo fare?

È sufficiente rispedire la merce ed effettuare un nuovo ordine per la taglia o il tipo di prodotto corretto. Basta compilare il modulo online a questo link e seguire le informazioni che appariranno sul sito dopo l'invio del modulo. Riceverai via e-mail le stesse istruzioni anche per il reso della merce.

Come posso effettuare un reclamo per alcuni articoli?

Gestiamo i reclami senza problemi. Tutto quello che devi fare è scattare una foto del prodotto difettoso e inviarla tramite e-mail a info@woolville.it. Includi nell'e-mail il numero dell'ordine della merce e una breve descrizione del difetto. Sulla base di queste informazioni valuteremo la modalità di risoluzione del reclamo e ti faremo sapere come procederemo.

Se preferisci spedire la merce direttamente a noi, ti basterà compilare il modulo online a questo link. Dopo aver inviato il modulo, ti verranno mostrate le istruzioni per la spedizione della merce. Ti invieremo le stesse informazioni anche tramite e-mail.

Quando arriverà la mia merce?

Prima ordini, prima ti consegneremo il morbidone. Se fai acquisti da noi in Woolville la mattina di un giorno feriale, consegneremo il pacco al corriere lo stesso giorno, e poi dipende solo dalla velocità del corriere, che di solito può consegnarlo entro il giorno feriale successivo. Tutte le informazioni sui cambiamenti dello stato dell'ordine sarà inviato tramite e-mail. Quindi tieni d'occhio la tua posta in arrivo o controlla le cartelle spam, e posta indesiderata , dove a volte finiscono, le e-mail informative .

Come faccio a scegliere la taglia giusta?

Puoi trovare le tabelle delle taglie per scarpe e vestiti realizzati in lana di pecora. Prima di ordinare, controlla sempre le tabelle e confronta le misure indicate con le tue misure effettive.

Come puoi contattarci?

Vi aspettiamo all'indirizzo info@woolville.it e nei giorni feriali tramite chat online.

Come posso segnalare un reclamo?

Se avete un reclamo sui nostri prodotti o servizi, contattateci all'indirizzo info@woolville.it. Riceverete una risposta da parte nostra entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo.

I prezzi sul negozio online sono comprensivi di IVA?

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